Răspunsul e, indiferent de situație, prea mult. Adică, nu știu dacă am avut eu ghinion și am dat peste un domn foarte meticulos dar, efectiv, din momentul în care ne-am așezat pe scaun și până ne-am ridicat, pe ceas, tot procesul de eliberare a unui card expirat la CEC Bank a durat 36 minute. Fără a mai calcula jumătatea de oră așteptată să ne vină rândul. Altfel spus, am așteptat într-o sucursală CEC o oră și un pic pentru a înlocui un card care expirase. Norocul lor a fost că era vorba despre cardul lu soacră-mea și eu doar am aștepta…că altfel, lângă CEC-ul ăla mai erau vreo două bănci… Ce m-a șocat a fost timpul pierdut pe acolo pe procedurile lor. Că eu, cu câteva luni în urmă făcusem același lucru la ING și nu știu dacă a durat 5 minute procedura de emitere a noului card.
În fine, revenind la CEC, știu sigur că atât a durat eliberarea noului card pentru că unu la mână mă grăbeam și doi, chiar mi s-a părut că nenea care s-a ocupat de operațiunea asta extremă se mișca în reluare. Și nu doar mie, mai erau niște clienți pe acolo care chiar s-au minunat și au întrebat: Frate, dar chiar așa mult durează orice operațiune la banca asta?! În fine, ideea este că pentru a schimba un card expirat la CEC nu doar timpul poate fi o problemă, ci întregul proces. Că a printat nenea ăsta vreo 15-20 de pagini , a bifat cu mare atenție vreo 20 de căsuțe în programul lui și a tot cerut confirmări pentru diverse date. Cu toată răbdarea mea de spectator al procesului de eliberare a unui card, în momentul în care angajatul CEC a întrebat de sursa banilor, n-am mai putut și l-am întrebat dacă pe contul respectiv, în fară de pensie vede că ar mai intra bani și din alte surse. M-a privit bovin și cică nu, nu vede alte intrări dar asta e procedura. pfff…nici nu vreau să mă gândesc cum sunt procedurile la CEC pentru chestii mai complexe decât eliberarea unui card.
Cam asta a fost când m-am dus cu soacră-mea să-și schimbe cardul expirat la CEC acum câteva luni. Rândurile de sus erau scrise atunci, la cald și am șters un paragraf pentru că era destul de acid la adresa CEC… În fine, am dat de el prin arhivă și zic să-l public în ideea că mă voi ține de capul soacrei și să văd cum se face modificarea să nu-i mai vină pensia în contul de la CEC ci pe cardul Unicredit. Că i-am făcut acum doi ani, de blackfriday card Unicredit cu zero costuri pe viață. Nu că ar fi avut nevoie, că are cardul CEC, i-am făcut cardul ăsta pentru momentele în care e de schimbat mai mult de 3 mii euro/dolari pe zi și la Unicredit ai beneficiul ăsta în limita a 1000 pe zi, în golden hour.
